Правила продажи товаров в интернет магазине generalcommunication.ru

1. Товары, размещенные на сайте, предназначены для личного потребления.
2. "Закон «О защите прав потребителей».
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть вторая), подробная информация указана в статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4. Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
5. Заказ формируется через интернет сайт https://generalcommunication.ru/.
6. Потребитель вправе оплатить Товар наличными деньгами или банковской картой. Оплата наличными или банковской картой осуществляется курьеру или сотруднику пункта самовывоза в момент доставки.
7. Потребитель вправе самостоятельно получить Товар в фирменных пунктах самовывоза Транспортной компании, которая предоставляет эти услуги.
8. Точную информацию о стоимости доставки в Ваш регион Вы можете узнать при оформлении заказа.
9. В случае если возврат осуществляется посредством вызова курьерской службы, выезд курьера оплачивается Потребителем согласно установленным тарифам.
10. Правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров указаны на ярлыках или в инструкции по эксплуатации Товара.
11. Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Потребителя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного продавца. 
12. При отказе Потребителя от Товара Дженерал Коммуникейшн должен возвратить ему сумму не позднее 10 дней с даты возврата товара и предъявления соответствующего требования. Возврату подлежит уплаченная сумма Потребителем за исключением расходов Дженерал Коммуникейшн на доставку от покупателя и/или к покупателю возвращенного товара.
13. Возврат Товара надлежащего качества, осуществляется по адресу: Московская обл., г. Королев, ул. Фрунзе, д. 1А.

Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера. В противном случае интернет магазин generalcommunication.ru не несет ответственности за целостность заказа.

Возврат товара ненадлежащего качества

• Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформлении от заявленных в описание на Сайте не является признаком некачественности или нефункциональности Товара.
• Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

Напишите нам на почту info@generalcommunication.ru, и мы расскажем, что делать с товаром и когда вернутся деньги.

Какие нужны документы

• Чек.
• Заявление о возврате
• Заключение

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки, согласно Постановлению Правительства РФ от 29.09.2007 г. № 612 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему  полную стоимость Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления по адресу: info@generalcommunication.ru. Вернуть товар можно по адресу: Московская обл., г. Королев, ул. Фрунзе, д. 1А.

По указанному адресу можно оформить Заявление, передать Товар на экспертизу, получить Заключение о том, что товар не качественный.

Срок проведения экспертизы не может превышать 10 рабочих дней.

Мы проверим, возможно ли обменять товар на аналогичный, и свяжемся с вами. Вы получите новый товар или мы вернем деньги.

В случае онлайн оплаты Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Остались вопросы — Напишите нам на почту info@generalcommunication.ru

Сумма возврата денежных средств

При расчете суммы возврата денежных средств исключаются расходы на доставку товара.